12306网上订火车票官网app是什么，12306网上订火车票官网app能够提供的服务

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12306网上订火车票官网app是中国铁路总公司旗下的火车票预订平台，用户可以通过网站或手机app来完成火车票预订、支付和退票等一系列操作。

1.网上预订购票

用户可以在12306网站或手机app通过输入出发地、目的地、日期和座位等信息来查询相应的车次信息，并进行预订购票。可在网上支付或到车站售票处进行现场支付。

2.优惠活动

12306网站和手机app会定期推出各种优惠活动，例如团购、折扣、优惠券等，用户可以通过关注官方渠道或者各大社交媒体平台来获得活动信息，享受优惠。

3.火车时刻表查询

用户可以通过12306网站或手机app来查询火车时刻表，包括车次、出发站、到达站、运行时间和到站时间等详细信息，帮助用户更好地规划行程。

4.火车票改签

在12306网站或手机app上购买的车票，用户如果需要改签可以在网上进行操作，并支付相应的手续费，可在规定时间内更改车次、日期等信息。

5.售后服务

如果用户购买的车票出现问题，例如不能乘坐，可以在规定时间内进行退票操作。用户还可以通过12306官网或手机app来查询退改票规定等售后服务相关信息。

总之，12306网上订火车票官网app为用户提供了方便快捷的火车票购买渠道，能够让用户在家中轻松规划行程，避免浪费时间排队购票等烦恼，是一个值得信赖的服务平台。

来源：索菲亚回声报中文网