跨境电商出口商品退货监管出新政

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□我们的记者刘欣

“出口报关原始数据无异常”、“退货信息无异常”和“物流信息无异常”……1月5日，在黄浦海关沙田海关跨境电子商务监管运行现场，海关人员以174票接受了菜鸟国际总价值为14，169.31元的跨境电子商务包裹的申报。机器检验和人工检验相结合后，这批货物由海关放行。

这是自2020年1月3日海关对跨境电子商务出口退税监管正式启动以来，第一批跨境电子商务包裹出口货物成功返回中国，也标志着跨境电子商务出口退税渠道的成功开通。

作为国内跨境电子商务出口企业的特殊“新年礼物”，开展跨境电子商务出口退税海关监管意味着今后海关将通过跨境电子商务包裹出口、特殊海关监管区域跨境电子商务出口、跨境电子商务出口海外仓库等方式对出口商品的退税进行监管，努力解决跨境电子商务出口商品的“难退”问题。

近年来，随着互联网技术的蓬勃发展，跨境电子商务作为一种新的商业形式受到了广泛关注。通过跨境电子商务平台向海外销售国内产品的企业规模逐年扩大，行业发展趋势喜人。然而，随着跨境电子商务出口业务的不断发展，一些制约因素也逐渐显现出来，其中之一就是退货渠道不畅。

根据海关早期进行的企业调查，跨境电子商务出口的包裹退换率约为5%，服装等一些类别的货物退换率超过10%。国内电子商务企业出口到海外仓库，然后在网上销售的电子商务产品，由于滞销销售和消费者退货，有退货需求。通常情况下，跨境电子商务出口企业在综合考虑商品价值、退货物流成本和进项税成本等因素后，往往会选择海外折扣来处理跨境电子商务出口的滞销商品，但这样做无形中增加了企业的运营成本，影响了企业扩大出口的动力，制约了企业的发展。

为解决跨境电子商务出口企业的后顾之忧，全力支持企业“全球销售”，促进跨境电子商务健康快速发展，口岸部门优化监管体系，建立高效、安全、便捷的退货渠道，帮助出口企业解决“痛点”问题，使跨境电子商务货物能够出入库。

据报道，跨境电子商务包裹出口、海关特殊监管区域跨境电子商务包裹出口、跨境电子商务出口至境外仓库等需要退运的货物，经海关审核后一年内退运的，可以再运回国内，其中跨境电子商务包裹出口货物可以单独或分批退运。

对于跨境电子商务出口商品，如不退运至国内市场，只需退运至海关特殊监管区，企业应按照海关特殊监管区的规定办理进出境手续，退运的商品可在区内保税状态下储存、修理、分拣、包装、贴标签、运单等。然后又被运出国。当然，申请退货的企业应该在海关开展跨境电子商务出口业务，建立退货过程监控系统，向海关开放生产操作系统，并承担退货必须是原出口货物的主要责任。有跨境电子商务出口退换货需求的企业也可以联系港口主管了解相关情况。

菜鸟国际海关事务总经理李亚萍告诉记者，出口退税物流的顺利发展是影响跨境电子商务出口可持续发展的关键问题。出口电子商务退货申报模式政策的实施，可以使菜鸟网络的正向物流和逆向物流形成一个完整的闭环，有效保证消费者“放心购买”，商家“放心销售”，消除海外消费者购物时无法退货的隐患，培养“无忧购物，无忧退货”，提升消费者购物体验，提高消费者追加购买的转化率。同时，也有利于出口电子商务企业进一步拓展海外市场，增强跨境电子商务的市场竞争力。

来源：索菲亚回声报中文网