榕江农信社：“五比五看”促业务发展

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■石庆兴

近日，贵州榕江农村信用社要求各营业网点抓住春节返乡人流、资金流高峰期，加大业务拓展和营销力度，确保数量和质量稳步提升。纵观2020年的工作部署，主要是提出“五五”的新理念，激发干部职工的工作活力。

这个计划是否可行必须通过行动来检验。2019年11月13日，榕江农村信用合作社组织辖区内22个营业网点以ppt报告的形式进行现场评估，并邀请审计中心工作人员作为评委对各营业网点的方案进行现场评估，看哪一个方案最有依据、最可行、最具可操作性，哪一个率先行动，抓住春节营销的最佳时机，在全县范围内快速推广工作，抓住市场机遇。

氛围是人创造的，不仅要评价营业厅的环境布局和氛围营造，还要评价网点所辖服务覆盖区域内住宅小区和村庄的广告发布和宣传。看看时间、方法、居民和村民的知晓率等。，看信息传递是否顺畅，宣传力度是否达到预期目的，使“贵州农村信用社”的产品和品牌在金融消费者中形成影响力和共识。

方式是工作的方法和形式，比网点的工作方法和思路是否清晰、是否有缺陷要好。

银行竞争的是服务。基本服务应该在八点钟完成，礼仪应该更多，行动应该更快，大脑应该更活跃，唠叨应该更少，理由应该更少，工作应该更勤奋，嘴巴应该更甜，争议应该更少，商业网点提供的增值服务应该同时竞争。服务是否被金融消费者认可，取决于顾客满意度和顾客对网点和员工的评价。

全政府管辖的营业网点的绩效比较应以各营业网点的各项业务发展为基础。存款应取决于与年初相比，定期存款、个人储蓄存款和公司存款增加了多少，以及存款的稳定性有多高；在贷款方面，这取决于新客户的信用评级，以及网点向农民发放的小额贷款的质量改善和扩大。

来源：索菲亚回声报中文网