北京保险业战“疫”：114家险企取消“特定传染病”免责限制 为抗“疫”人员

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本报记者冷翠花

根据北京银监局的工作部署和通知要求，以及北京保险协会的建议，北京各保险公司高度重视疫情防控，提升安全服务计划。据统计，截至2月9日24时，北京保险业共有123家保险机构通过不同渠道表达了意见，全力支持疫情防控工作。其中，114家企业开通了疫情索赔绿色通道，启动了特殊需求病例预补偿机制，取消了特定传染病的豁免限制；全行业共收到9份保险报告，4份结案，5份预付，累计金额172.75万元。同时，北京保险业为45.9万名医务人员及其家属、物流快递和电力生产人员提供了总计1328.6亿元的风险保障。

完全升级索赔程序

目前，北京保险公司坚持以消费者为中心，主动突破常规，办实事，第一时间开通绿色理赔渠道，启动特例预赔服务，简化理赔程序和材料，降低理赔门槛，放宽理赔责任，快速高效地做好COVID-19肺炎疾病的保险理赔服务。

全行业114家企业开通了疫情索赔绿色通道，启动了特殊需求病例预补偿机制，取消了特定传染病的豁免限制；太平洋人寿北方分公司、中信保诚北方分公司、都市人寿北方分公司、昆仑健康北方分公司等100多家公司不同程度取消了对定点医院、观察期和免赔额的限制；联合人寿保险北方分公司、民生保险北方分公司、工行安盛北方分公司等公司简化了理赔流程，开通了无纸化理赔等服务，引导客户通过应用和微信小程序实现在线一站式直接理赔，并通过预付险支付全部赔款。目前，全行业共收到9份保险报告，4份已结案，5份已预付，累计金额172.75万元。

免费保险覆盖面超过1300亿元

北京保险业公司认真履行社会责任，积极发挥保险保障作用。截至2月9日，共为45.9万名医务人员及其家属、物流快递和电力生产人员提供了1328.6亿元的风险保障。

其中，PICC P&C北支行向到湖北寻求北京协和医院救助的医务人员、留在发热门诊的医务人员及其家属捐赠保险，每人保额50万元，共计2000万元；北太平洋财产保险分为友谊医院救助湖北医疗队提供每人150万元的独家保险，共1950万元；太保安联北方分公司为北京市第三医院武汉火神山医院支持的首批120个医疗队提供了总额为1.2亿元的保险保障；平安北养老分为近万名留学生教育和管理人员，为疫情提供专属保障，总额50亿元；泰康北方养老分为8.5万名一线医务人员在北京提供171亿元的风险保障；中国人寿北方分公司向门头沟区和怀柔区的6400名抗击疫情的医务人员捐赠了32亿元的独家保险；瑞泰人寿为湖北电力生产一线的5500名员工提供了16.5亿元的优抚保险；长安责任北方分为北京35万名医务人员及其家属和物流快递人员提供1050亿元的独家保险；阳光财险在北京共分1500名医务人员，将新型冠状病毒的医疗责任保险保额扩大7.5亿元，为他们的生命和健康筑起了一道防疫屏障。

此外，一些保险公司已发出捐赠提案，以抗击系统内新出现的冠心病肺炎，共捐赠36.78万元。其中，富德人寿分为9.36万元，工银安盛人寿分为2.39万元，李安人寿分为2.42万元，新华保险分为10.47万元，中国财产保险分为9.25万元，同方环球分为1.57万元，长江财产保险分为7100元，泰山财产保险分为5600元，分为0500元此外，福德人寿北方分公司向北京一线医务人员捐赠了15000个口罩。

内部预防和外部控制来阻止流行病

在北京银监局的指导下，北京保险协会紧急下发了《关于做好疫情防控期间北京车险服务的通知》。各保险公司加强新技术应用，全面开展网上零接触核保理赔服务，积极排查潜在风险，减少人员聚集和客户拜访。

其中，平安财险北方分公司推出了抗击疫情、保险服务的绿色通道，并通过好车车主在线服务应用程序，您可以咨询医生、调查违规行为、年检代理、保险理赔、退款政策、在线保险等。；华泰财产保险北方分公司、建新财产保险北方分公司、苏黎世财产保险北方分公司、都邦财产保险北方分公司等公司要求所有索赔人外出值班，均佩戴口罩等防护用品，并随身携带消毒液；太平洋财产保险北方分公司、长江财产保险北方分公司、华安保险北方分公司等公司在服务网点配备消毒剂、洗手液、体温枪等基本防护设备，对进出网点的员工和顾客进行体温监测；PICC P&C保险北支公司、黄河P&C保险北支公司、福德财险北支公司、中融人寿保险北支公司等公司建立了信息日常报告机制，落实了不同层次的属地管理责任，每日报告所有员工的健康状况，并对发热或接触患者进行筛查。

与此同时，包括华夏保险北方分公司、同方环球人寿北方分公司、复星联合健康北方分公司在内的80多家公司积极推广公司官方网站、官方微程序、客服机器人、空中华店、云柜远程视频、视频调查等在线指尖服务。，并执行移动安全、接受报告和快速索赔。平安人寿北方分公司、友邦保险北方分公司和恒安标准人寿北方分公司通过应用程序为传染病和呼吸科医生提供24小时在线专业医疗咨询服务；复星保诚人寿北方分公司、中国财产保险北方分公司、中法人寿北方分公司、光大人寿北方分公司通过公司微信群、公开号码、现场视频等渠道，在不同阶段广泛开展疫情防控宣传，齐心协力帮助打赢疫情防控之战。

(编辑蔡善丹)

来源：索菲亚回声报中文网