超10万租户领取补贴 蛋壳公寓回应“免租期”争论称从未想发“疫情财”

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>我们的记者李乔玉

在流行期间，蛋壳绝不是意外之财。日前，蛋壳公寓的相关负责人告诉《证券日报》记者，往年的这个时候是租房的旺季，但现在处于低谷。在这个时候，每个人都有困难的时候，但即使在这样的环境下，蛋壳仍然尽最大努力减少流行期间租户的压力。

几天前，有媒体报道称，蛋壳公寓迫使房东减少租金，而房客2月份的租金被扣除。

就此，上述蛋壳公寓的相关负责人告诉记者，目前，蛋壳公寓只赢得了部分爱心业主的支持，并没有强迫业主减少租金，所有业主的支持将用于租户补贴。补贴覆盖了蛋壳公寓所在的所有城市，不仅是武汉，根据实际情况还包括其他地区的租户。

北京蛋壳公寓的一名房客也向《证券日报》记者证实，她原定于2月3日返回北京，并于返回北京之日向蛋壳公寓提交了租金退款申请。目前，该申请已获批准。根据租户提供的成功审计截图，蛋壳公寓将使租户的租赁合同免于延长10天。

据蛋壳公寓介绍，自2月10日补贴申请入口开放以来，已有10多万住户获得补贴，补贴申请入口将持续到本月底，更多住户将获得补贴。补贴已经超过了蛋壳获得的业主支持，部分补贴费用由蛋壳公寓承担。

从不强迫业主免费出租

我们向所有房东表示诚挚的歉意！2月17日晚，蛋壳公寓发布了一封相当轰动的公开信。

几天前，一些蛋壳公寓的业主报告说，蛋壳公寓没有按时支付二月份应付的租金；与此同时，相应的蛋壳公寓的一些租户表示，二月份的租金已经按时支付给蛋壳。据一些人说，这意味着蛋壳公寓通过伪装利用疫情赚钱。

误解是由于一些人对蛋壳式长期租赁公寓模式缺乏了解造成的。蛋壳公寓的负责人进一步介绍说，蛋壳和房东都是预付租金，也就是说，预付下个月或下个季度的租金，到目前为止还没有真正的违约。

一方面，从商业模式来看，蛋壳式长期出租公寓模式是把房子从房东那里拿走，然后经过翻新和升级后租给房客。蛋壳公寓告诉《证券日报》，蛋壳公寓作为一个租赁平台，很难将业主的免租金支持与所有租户的补贴相匹配，这符合10多万业主、40多万房间和近60万租户的整体利益。

另一方面，蛋壳公寓也强调蛋壳永远不会强迫业主免费出租，也没有补贴或差价。

近日，一位蛋壳公寓的业主在接受媒体采访时表示，他没有按照约定的时间收到蛋壳公寓应付的租金，也没有同意蛋壳提出的减租方案。根据合同，如果蛋壳公寓未能在未来15个工作日内支付租金，业主将单方面终止租赁合同。

随后的蛋壳加工将严格按照与业主协商的结果进行。蛋壳公寓强调，蛋壳一直在积极与业主协商租金减免，而不是强迫业主放弃租金。

蛋壳公寓告诉《证券日报》，事实上，在春节期间，蛋壳公寓的工作人员一直在联系业主协商租金减免事宜，但要一个一个地联系业主并非易事。春节期间，很多业主联系不上，我们的客服中心不能正常工作，大量员工推迟复工，导致400电话长期占线。即使员工可以在家工作，他们也不可避免地会缺乏精力。我们没有足够的人力和精力，所以一些业主没有及时沟通，导致沟通过程中的误解。

自蛋壳公寓成立5年以来，从未有任何房东的租金延迟或不支付。蛋壳公寓的负责人告诉记者。

100，000多名房客得到了补贴

根据蛋壳公寓，它已经赢得了一些业主的支持，并将用于补贴租户。具体来说，对于武汉的租户，一个月的租金将根据实际情况予以补贴，对于其他地区的租户，不少于10天的租金将根据实际情况予以补贴或免费延长合同。此外，还为新租户和续租租户提供50%至170%的租金补贴。

北京蛋壳公寓的一些租户还引用了蛋壳公寓应用的截图，以向《证券日报》记者确认补贴。记者还发现，在检查蛋壳公寓应用的第一个月，租户的优惠活动是免租金和50%的折扣。

据蛋壳公寓介绍，自2月10日补贴申请入口开放以来，已有10多万住户获得了补贴，补贴申请入口将持续到本月底，更多住户将获得补贴。

在业主、中介和租户中，租户实际上相对较弱。蛋壳公寓坦率地说，无论是寻求免租金还是给予业主补贴，蛋壳都希望与大家共度难关。

提倡业主免租金已经让蛋壳公寓受到质疑。谈到这件事，蛋壳公寓的负责人坦言感到委屈:像很多企业一样，蛋壳公寓也承担着巨大的房屋空安置风险和疫情期间的空安置成本。每个人都可以从之前披露的招股说明书中看到，蛋壳仍然处于亏损状态。所谓两头赚钱，发展国家。

根据蛋壳公寓此前披露的招股说明书数据，尽管公司营业收入大幅增加，但由于公司规模不断扩大等因素，蛋壳公寓仍不盈利。数据显示，蛋壳公寓2017年和2018年的营业收入分别为6.56亿元和26.75亿元。2019年前9个月，公司实现营业收入49.997亿元，同比增长199%。

从业绩来看，数据显示，2017年和2018年蛋壳公寓的净亏损分别为2.72亿元和13.69亿元；2019年前9个月的净亏损为25.16亿元。

根据公开信息，在过去的两年里，蛋壳公司已经大规模地扩展到新一线。数据显示，截至2019年11月30日，蛋壳公寓已经登陆北京、深圳、上海和杭州等13个城市，托管公寓数量达到43.27万套，比2015年底的2434套增加了约170倍。

(编辑白宝玉)

来源：索菲亚回声报中文网