高端养老社区兴起

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□实习记者于

2019年最后一天，泰康保险集团将在全国18个养老社区登陆，重庆花园和苏园养老社区将在同一天落户！自2015年泰康保险集团首个老年社区泰康家园燕源开业以来，泰康每年都有一个老年社区开业，到2019年，将以开二定三的速度“提速”。除了泰康等民营保险公司之外，以中国人寿为代表的国有保险公司和以恒大为代表的房地产集团近年来也在打造高端养老社区。这个需要每栋建筑投资40-50亿元的行业有什么魅力？或者，供应方嗅到了什么样的市场需求？此外，高端老年群体的崛起意味着什么？

社会人口结构的变化与消费观念的升级

养老产业兴起最直观的反映是社会人口结构中年龄结构的变化。2018年，中国60岁以上人口占17.9%，预计2050年将达到34.9%。按照国际标准，如果这个指数达到10%，就意味着社会已经进入老龄化阶段。老龄化不仅是中国当前社会人口结构的显著特征之一，也是影响未来发展的最重要的趋势事件之一。新经济100人公共账户在其最新发布的趋势预测中预测，未来养老金将成为一个万亿美元的消费市场，在养老产品、养老旅游和养老金融方面有着广阔的前景。高端老年社区结合了养老地产、养老服务、养老疗养等多个子行业，其发展潜力和潜在利润是可以想象的。新经济中的100人预测，2020-2025年后，老年市场的爆发将开始退休并进入老年。作为享受中国经济腾飞红利、接受西方自由主义思潮冲击的一代人，与前辈相比，60后更加关注自己。我愿意为我的健康、精神愉悦和物质满足而花钱，而不是节俭地度过晚年。也许这是老年社区在2020年到来之前开始“加速运行”。

高端老年群体的兴起反映了阶层结构的变化和人们消费观念的升级。调查显示，截至2018年12月31日，中国有494万“富裕家庭”资产超过600万元，比上年增长6万人，增速为1.2%。“富裕家庭”的总财富达到128万亿元。中产阶级也在迅速崛起。研究显示，2020年中国中产阶级的数量将达到4.72亿。随着财富和富人的增加，人们的整体消费观念也在升级。一份针对中国高净值个人医疗养老需求的寿险行业白皮书显示，近年来，高净值个人高端养老社区的兴趣度和入住率逐年上升，2017年这两个数字分别达到88%和65%。高端养老金群体的客户群不再局限于高净值客户。泰康健康产业投资控股有限公司总裁助理季表示，随着中国人养老观念的解放，泰康之家的普通人越来越多，他们不再是“高知、和高管”，泰康也在通过优化房型、提高运营效率和技术赋权来降低成本和费用，使普通人的入住愿望得以实现。

高端老年社区的业务能够越来越繁荣，是由需求侧的“老龄化”、“增加富人数量”和“提升消费”三个原因驱动的。据了解，目前泰康六个老年社区的总入住率超过3300人，综合入住率超过65%。当前经营形势良好稳定，年度经营业绩持续优化。

医疗需求增长与医疗资源稀缺的矛盾

随着人口老龄化的加剧，老年病已经成为一个棘手的社会问题。数据显示，目前，人口的疾病谱正在逐渐发生变化，慢性病的患病率逐年上升。截至2018年底，在2.49亿老年人中，超过1.8亿人患有慢性病。

与此同时，人们的平均寿命增加了，但这并不意味着他们抵御疾病和事故的能力增强了。前一段时间，“综艺节目明星高以翔的突然去世”让人们直观地感受到了生命的脆弱。在这种背景下，健康管理越来越受到重视，对医疗服务的需求也日益增加。然而，相应的配套医疗资源匮乏，主要表现在医疗服务核心供给不足、执业医师增长缓慢、医疗资源集中在前三位医院、下沉阻力大、各科室医师分布不均、全科医师严重短缺。

实施“医疗一体化”模式的高端老年社区正好缓解了医疗资源不足的问题。以泰康之家为例，每个社区都有一所标准床位约100张的二级康复医院，并建立了“康复学科+老年医学+急救”。特殊专业配备“高级专家+全科医生”的医疗团队；邻近当地大型三甲医院的选址，开辟绿色通道，确保黄金抢救时间；房间里到处都可以看到红色的紧急报警按钮。万一发生事故，医务人员、保安人员和管家将同时到达现场。当心脏突然停止跳动时，“高以翔事件”给了公众4分钟的黄金抢救时间。作为对记者询问的回应，泰康之家表示将在3-5分钟内排练并控制“第一次”。

同样，中国人寿养老社区在“医疗护理一体化”方面与泰康在许多细节上相似，记者毫不怀疑，留在两者的高端养老社区有利于健康管理。然而，毕竟只有少数人能够留下来，而且大多数人仍然面临着医疗资源稀缺的困境。在这种情况下，医疗资源的获取会变得两极化吗？“两极化”不利于社会的稳定发展，那么中国的医疗制度是否迫切需要改革？

解决孤独和人文关怀是第一要务

一位住在楚园的居民在开幕研讨会上说，他放弃与儿子团聚、在澳大利亚养老的原因是澳大利亚“世界上没有人”。《金融的逻辑》一书开篇就说，过去中国“养儿防老”的做法是通过血缘和亲情达成的金融交易，现代金融机构实现了金融与情感的分离，使金融交易变得便捷和纯粹。例如，人们可以给保险公司养老。然而，亘古不变的是孤独感和对情感的需求，这是现代金融体系和高端养老社区无法完全解决的痛点。

另一位居民说，楚原有一所“高端大学”，学习各种技能，但在他看来，这是次要的，他更感兴趣的是服务。泰康之家为每位居民提供“1+n”服务团队，包括“全职儿童”、生活管家和活动管家，为居民提供生活上的关怀和照顾，弥补他们精神上的孤独。不过，他也提到了一句话:“孩子是靠不住的，他们才是最重要的”，这让记者感叹。包括他在内的许多居民的孩子都离家很远，忙于工作，与父母的联系也很有限。专业的服务团队和体贴的“全职孩子”真的能代替真正的孩子来缓解老人心中的孤独吗？记者对此表示怀疑。据记者介绍，养老问题不能仅靠社会服务来解决，更需要有自己密切人际关系的老年人的支持。

从以上两位居民的话中，我们可以看出，在实力相近的情况下，企业取胜的关键不是硬件和技术，而是人文关怀。正如纪所说，在竞争日益激烈的养老市场，最终的战斗是服务。进一步思考未来行业的发展趋势，也许很多职业会被人工智能所取代，但是触及人文关怀和人类情感的东西永远不会被淘汰。

从以上分析中，我们可以发现，当我们谈论高端老年群体时，我们实际上是在谈论这个行业兴起背后的社会变革；老年人不吝啬留在高端老年社区，不仅是为了购买优越的生活条件，也是为了购买寿命、健康保障和人文关怀。高端养老社区产业是时代的缩影，随着时代的发展，未来的养老模式会发生什么变化？未知却又如此激动人心！

来源：索菲亚回声报中文网