蛋壳公寓被政府约谈！拖欠上千业主房租要求减租 租客租金却照扣

本篇文章2579字，读完约6分钟

一方面，他们拖欠房东的租金，催促他们减少租金，而另一方面，他们却在二月份扣除房客的租金！

蛋壳公寓是中国长期出租公寓的一个平台，它的一系列运营让业主和租户既惊讶又不寒而栗。他们认为这是蛋壳公寓利用疫情伪装赚钱。

《中国证券报》记者从各种调查中了解到，北京、深圳和杭州的蛋壳公寓业主已开始集体投诉上述做法，仅深圳就有至少数千名业主参与。对此，蛋壳公寓回应称，公司正在逐一解决相关情况，业主可以打电话给客服协商。

2月14日，《中国证券报》记者独家获悉，针对此次事件，深圳市住房和建设局对深圳蛋壳公寓相关负责人进行了采访，要求其高度重视此事，及时组织法律专业人员参与研究制定解决方案，积极与业主沟通协商，按照法律规定和合同约定妥善处理相关事宜。深圳市房屋建筑局将密切关注事件的进展。

“免租金”的真理:

房东停止支付房客的执照费

“2月2日，我接到蛋壳公寓员工的电话，要求我考虑到当前疫情的影响，避免今年2月的租金。我在2月份未经同意就停止了付款。”2月13日，深圳市民吴告诉《中国证券报》，她将深圳南山区的一套89套公寓委托给蛋壳公寓进行租金管理。根据之前与蛋壳公寓的合同，蛋壳公寓应该在今年2月10日支付2月份的租金，但至今尚未收到。

蛋壳公寓付款计划的截图显示，2月份的租金付款日期是2月10日

(资料来源:图片受访者)

“蛋壳公寓在2月份单方面停止支付我的租金，但另一方面，它已经从租户那里扣除了2月份的租金。”吴女士说，在蛋壳公寓申请了一个月的免租金后，她联系了房客，得知蛋壳公寓早在1月下旬就通过合作银行提前在2月份扣除了房客的租金。

在吴女士的一位房客提供的扣款截图中，记者看到，今年1月22日，蛋壳公寓确实通过合作银行扣了房客的房租。

租户租金扣除截图

(资料来源:图片受访者)

吴女士表示，上述情况发生后，她曾多次向蛋壳公寓报案，但至今仍未得到明确答复。“当初按揭买的房子每月25000元。现在蛋壳停止支付租金，这是非常紧张的。”

在深圳宝安区，朱先生的经历与吴女士相似。从今年2月10日开始，蛋壳公寓也停止向他支付租金。为了避免损失，在与蛋壳公寓多次谈判失败后，朱先生走到门边，在门外贴了一张“通知”，通知房客蛋壳公寓强迫自己“免租金”，单方面停止支付租金。

小燕租的房子贴有业主的“通知”

(资料来源:由受访者提供)

在通知中，朱先生告诉房客，他从2月10日起就没有收到蛋壳公寓的租金。根据合同，如果蛋壳公寓未能在未来15个工作日内支付租金，他将单方面终止租赁合同。同时，房东还提醒房客联系蛋壳，尽快搬出房子，以保护自己的合法权益。

2月13日，记者联系了朱先生的房客韩笑。韩笑告诉记者，2月初，蛋壳公寓的合作银行从他本月的租金中扣除了他。

小寒二月蛋壳公寓演绎记录

(资料来源:图片受访者)

韩笑不知道蛋壳公寓要求业主减租，他也从未申请过相应的“减租”折扣。现在我莫名其妙地卷入了这场争论，我有些沮丧。

业主集体投诉:

抵制疫情伪装的“赚钱”行为

2月14日，记者通过业主自发成立的业主投诉小组了解到，仅在深圳就已经有很多蛋壳业主投诉小组，其中一组和二组的人数接近500人的上限。

一位业主代表告诉记者，目前，已有数千名业主通过互联网等渠道被征集。据初步统计，这些业主最近收到了蛋壳公寓的免租金通知，许多业主已经拖欠了2月份的租金。此外，一些业主收到蛋壳公寓方的通知，要求取消租赁合同，因为他们已经明确表示，他们不能多次出租。

丹科公寓深圳公司办公室

(资料来源:图片受访者)

业主代表说，他曾多次拨打蛋壳公寓的热线报告情况。在明确拒绝降低租金后，蛋壳公寓表示将会有法律人员跟进和协调。但是到目前为止，我还没有接到蛋壳公寓法律人员的电话。

“现在蛋壳要求房东减租一个月，但对方不给房客相应的补贴。许多业主怀疑蛋壳公寓从中获利。”上述业主代表告诉记者，蛋壳公寓告诉租户，它正在“谈判”减少租金，但事实上，已经有一个大规模的停止支付业主的租金的行为，这本身已经违反了合同。此外，从蛋壳公寓目前对租户的“照顾”政策来看，补贴的强度和范围与免租金租户的要求不匹配，可能会有很大的“差价”。

对此，2月13日，蛋壳公寓品牌公关部门的工作人员在接受记者采访时予以否认。该工作人员表示，蛋壳公寓不仅没有“有所作为”，而且实际上对租户实施了“过度补贴”。除了免租金部分的实际补贴金额，蛋壳公寓本身支付了补贴。目前，只有部分业主接受了“免租”条款，但实际领取补贴的租户人数可能远远超过业主人数。

然而，对于蛋壳公寓的这一说法，许多业主表示他们无法接受。中国证券报记者了解到，蛋壳公寓要求业主根据不同地区提供1至3个月不等的免租期。在租户方面，目前的优惠计划是提供10天的租赁延期或相当于10.8天租金的“护理券”。

深圳市住房和建设局:

我已经谈过深圳蛋壳公寓的负责人了

蛋壳公寓品牌公关部门的工作人员表示，目前公司的资金链没有问题，公司正在努力解决相关业主和租户反映的问题。由于大量蛋壳公寓的业主被要求“免租金”，蛋壳公寓表示，他们确实正在与全国各地的业主逐一协商，一些业主仍未接受免租金方案。

对于未经业主同意单方面停止支付业主租金的行为，蛋壳公寓的工作人员表示，他们对相关情况了解不多，会向相关同事汇报，帮助解决问题，并建议业主向公司汇报具体情况。

2月14日，深圳市住建局表示，已经采访了深圳蛋壳公寓的相关负责人。深圳市住建局要求蛋壳公寓高度重视此事，及时组织法律专业人员参与研究制定解决方案，积极与业主沟通协商，按照法律规定和合同约定妥善处理相关事宜。深圳市房屋建筑局将密切关注事件的进展。

蛋壳公寓成立于2015年1月。在互联网和长期出租公寓网点的帮助下，规模迅速发展。今年1月17日，蛋壳公寓在纽约证券交易所成功上市，股票代码为“dnk”。

根据蛋壳公寓的招股说明书，截至2019年11月30日，蛋壳公寓已登陆北京、深圳、上海和杭州等13个城市，托管公寓数量达到432，700套，比2015年底的2，434套增加了约170倍。尽管规模迅速扩大，蛋壳公寓仍然遭受损失。根据招股说明书，其在过去三年的累计亏损高达41亿元。2017年和2018年，公司净亏损分别为2.72亿元和13.69亿元。2019年前9个月，公司净亏损高达25.16亿元。

来源：索菲亚回声报中文网